Service – Optopartner

La finalité de votre projet est d’être économiquement rentable.
Sa composante logicielle doit également être rentable tout en s’intégrant de façon optimale dans son environnement opérationnel (industrie 4.0).

Ainsi, nous concevons et développons des systèmes logiciels qui assurent :

  • la maîtrise des coûts de développement,
  • la maîtrise des coûts de maintenance,
  • la maîtrise des coûts de support.

La finalité de votre projet est d’être économiquement rentable.
Sa composante logicielle doit également être rentable tout en s’intégrant de façon optimale dans son environnement opérationnel (industrie 4.0).

Ainsi, nous concevons et développons des systèmes logiciels qui assurent :

  • la maîtrise des coûts de développement,
  • la maîtrise des coûts de maintenance,
  • la maîtrise des coûts de support.

optoPartner intègre à vos systèmes une intelligence et des capacités de dialogue (IoT).

Les avantages alors perçus par vos utilisateurs rendront vos produits plus compétitifs et amélioreront votre image de marque.

optoPartner intègre à vos systèmes une intelligence et des capacités de dialogue (IoT).

Les avantages alors perçus par vos utilisateurs rendront vos produits plus compétitifs et amélioreront votre image de marque.

Vos enjeux

En tant que fabricant ou intégrateur d’instruments, vous souhaitez  :

  • améliorer le fonctionnement et la rentabilité de vos systèmes ;
  • ajouter des avantages concurrentiels à vos systèmes ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • mieux gérer le cycle de vie de votre instrument ;
  • baisser les coûts de maintenance et de support ;
  • réduire les erreurs et problèmes de SAV.

Notre accompagnement

optoPartner est votre partenaire privilégié : grâce à une double compétence informatique et scientifique, nous saurons vous apporter une réponse sur mesure de la conception à l’exploitation de l’instrument !

 

Une fois vendu, votre système continue à vous coûter : en garantie, en support et en maintenance. Notre démarche consiste donc à identifier avec vous et à intégrer à vos systèmes, dès leur conception ou lors de leur évolution, toutes les fonctionnalités logicielles qui permettront de limiter leur coût total de conception, de production et d’opération.

Les interactions avec votre système se font aujourd’hui essentiellement par des interfaces logicielles. Notre démarche consiste à définir avec vous les interfaces homme-machine et machine-machine les plus complètes et adaptées à votre système. Ces interfaces sont devenues pour les clients un facteur décisif de l’acte d’achat.

Vos enjeux

En tant que fabricant ou intégrateur d’instruments, vous souhaitez  :

  • améliorer le fonctionnement et la rentabilité de vos systèmes ;
  • ajouter des avantages concurrentiels à vos systèmes ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • mieux gérer le cycle de vie de votre instrument ;
  • baisser les coûts de maintenance et de support ;
  • réduire les erreurs et problèmes de SAV.

Notre accompagnement

optoPartner est votre partenaire privilégié : grâce à une double compétence informatique et scientifique, nous saurons vous apporter une réponse sur mesure de la conception à l’exploitation de l’instrument !

 

Une fois vendu, votre système continue à vous coûter : en garantie, en support et en maintenance. Notre démarche consiste donc à identifier avec vous et à intégrer à vos systèmes, dès leur conception ou lors de leur évolution, toutes les fonctionnalités logicielles qui permettront de limiter leur coût total de conception, de production et d’opération.

Les interactions avec votre système se font aujourd’hui essentiellement par des interfaces logicielles. Notre démarche consiste à définir avec vous les interfaces homme-machine et machine-machine les plus complètes et adaptées à votre système. Ces interfaces sont devenues pour les clients un facteur décisif de l’acte d’achat.

Audit & Conseil

A travers notre expérience et nos expertises, nous sommes amenés à lever des verrous technologiques qui limitent l’accès au marché, ce qui nous vaut d’ailleurs d’avoir les agréments Crédit d’Impôt Recherche et Crédit d’Impôt Innovation du Ministère de l’Education Supérieure et de la Recherche.

Nous sommes force de propositions pour des améliorations et des nouvelles fonctionnalités qui vont dans le sens de la satisfaction de vos clients.

 

Nous mettons ensuite tout en œuvre pour maîtriser le coût des développements tout en apportant plus de valeur pour vous et vos clients.

 

Votre rentabilité reste au cœur de nos préoccupations pendant toute la durée de notre accompagnement.

Conception

Pour faire évoluer vos instruments et pérenniser leur utilisation nous y mettons de l’intelligence. L’idée est d’aller au-delà de leur simple usage et de proposer de nouvelles fonctionnalités, au fait des dernières innovations, qui facilitent la maintenance, pour votre client et pour vous.

Nous proposons ainsi de faire évoluer vos instruments :

 

En intégrant des outils de diagnostic et autodiagnostic afin de faciliter la maintenance et le support chez vos clients

  • anticipation des problèmes,
  • résolution rapide des problèmes,
  • pérennité du système.

 

En intégrant la tolérance à la panne, afin d’augmenter la disponibilité du système pour le client

  • amélioration de la perception utilisateur,
  • amélioration de l’image de marque,
  • meilleur positionnement concurrentiel.

 

En permettant différents profils d’utilisateurs (expert, support, opérateur)

  • ergonomie adaptée à chaque profil,
  • sécurisation des usages,
  • pour une expérience utilisateur optimale.

 

En permettant les prises en main à distance des instruments

  • rapidité d’intervention,
  • réduction des déplacements,
  • réduction des coûts de maintenance.

 

En permettant l’accès à l’historique des actions des utilisateurs

  • responsabilisation des utilisateurs dans le bon usage,
  • meilleure contrôle par le client de l’utilisation de son produit,
  • une relation avec vos clients apaisée.

Maintenance et évolution

Nous continuons à vous accompagner tout au long du cycle de vie de votre système, au-delà de la conception : validation, déploiement, supervision, fin de vie.

Anticiper et concevoir la maintenance de vos systèmes est vital car la phase d’exploitation représente la plus longue période du cycle de vie d’un produit commercial. Nous prenons en charge la maintenance, corrective ou évolutive, vous proposant les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux usages correspondant à l’état de l’art. Vos systèmes restent ainsi compétitifs.

 

Par ailleurs, les autorités publiques exigent de plus en plus la durabilité des équipements faisant l’objet d’appels d’offres publiques : pour des raisons sociétales et environnementales. Notre méthodologie et notre expertise technologique vous permettent de démontrer la durabilité de vos systèmes pour ces marchés publics.

Audit & Conseil

A travers notre expérience et nos expertises, nous sommes amenés à lever des verrous technologiques qui limitent l’accès au marché, ce qui nous vaut d’ailleurs d’avoir les agréments Crédit d’Impôt Recherche et Crédit d’Impôt Innovation du Ministère de l’Education Supérieure et de la Recherche.

Nous sommes force de propositions pour des améliorations et des nouvelles fonctionnalités qui vont dans le sens de la satisfaction de vos clients.

 

Nous mettons ensuite tout en œuvre pour maîtriser le coût des développements tout en apportant plus de valeur pour vous et vos clients.

 

Votre rentabilité reste au cœur de nos préoccupations pendant toute la durée de notre accompagnement.

Conception

Pour faire évoluer vos instruments et pérenniser leur utilisation nous y mettons de l’intelligence. L’idée est d’aller au-delà de leur simple usage et de proposer de nouvelles fonctionnalités, au fait des dernières innovations, qui facilitent la maintenance, pour votre client et pour vous.

Nous proposons ainsi de faire évoluer vos instruments :

 

En intégrant des outils de diagnostic et autodiagnostic afin de faciliter la maintenance et le support chez vos clients

  • anticipation des problèmes,
  • résolution rapide des problèmes,
  • pérennité du système.

 

En intégrant la tolérance à la panne, afin d’augmenter la disponibilité du système pour le client

  • amélioration de la perception utilisateur,
  • amélioration de l’image de marque,
  • meilleur positionnement concurrentiel.

 

En permettant différents profils d’utilisateurs (expert, support, opérateur)

  • ergonomie adaptée à chaque profil,
  • sécurisation des usages,
  • pour une expérience utilisateur optimale.

 

En permettant les prises en main à distance des instruments

  • rapidité d’intervention,
  • réduction des déplacements,
  • réduction des coûts de maintenance.

 

En permettant l’accès à l’historique des actions des utilisateurs

  • responsabilisation des utilisateurs dans le bon usage,
  • meilleure contrôle par le client de l’utilisation de son produit,
  • une relation avec vos clients apaisée.

Maintenance et évolution

Nous continuons à vous accompagner tout au long du cycle de vie de votre système, au-delà de la conception : validation, déploiement, supervision, fin de vie.

Anticiper et concevoir la maintenance de vos systèmes est vital car la phase d’exploitation représente la plus longue période du cycle de vie d’un produit commercial. Nous prenons en charge la maintenance, corrective ou évolutive, vous proposant les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux usages correspondant à l’état de l’art. Vos systèmes restent ainsi compétitifs.

 

Par ailleurs, les autorités publiques exigent de plus en plus la durabilité des équipements faisant l’objet d’appels d’offres publiques : pour des raisons sociétales et environnementales. Notre méthodologie et notre expertise technologique vous permettent de démontrer la durabilité de vos systèmes pour ces marchés publics.